Jeder Creator ein Self-Service-Portal, jeder Kunde ein gebrandetes Cockpit — Profile, Deliverables, Angebote, Dokumente und Beschwerden an einem Ort.
Geführte Tour
Auf /creator fragt ein fälliges Deliverable nach der Live-Post-URL und einem Insights-Screenshot — einreichen, und der Status springt von selbst auf In Review.
Spring Launch — IG Reel #1
@lena.marlow · heute fällig
Live-Post-URL einfügen
instagram.com/p/Czk8mM2
+ Insights-Screenshot → wird zum Asset
Was du bekommst
Ein /creator-Dashboard, aufgelöst über get_my_creator(): ein Agentur-News-Feed mit Ungelesen-Badge, Quick-Links zu SetCard, Deliverables, Earnings und Profil, plus offene Tickets, aktive Deliverables, laufende Kampagnen und read-only Provider-Orders.
Deliverable-Nachweis einreichen (Live-Post-URL + Insights → ein Asset), SetCard und Media-Kit bearbeiten, digitale Produkt-Keys selbst melden, Auslagen mit Belegen einreichen, ein Reise-Itinerar lesen und das geteilte Wiki durchstöbern.
Ein /portal mit adressierten, angepinnten, ungelesenen News, einer echten Chat-Inbox, einem Beschwerde-Formular mit schriftlichem Bescheid, dem Wiki, Ein-Klick-Rebooking und dem Marktplatz-Katalog.
Der Docs-Bereich des Kunden zeigt nur die Verträge, Rechnungen und Abrechnungen, an denen er beteiligt ist — der Scope wird erzwungen, nie von Hand gefiltert.
Ein pro-Objekt /portal/<token>-Link zeigt nur den öffentlichen Ticket-Thread — nie interne Notizen oder SLA-Uhren. Eine Antwort öffnet das Ticket wieder, eine CSAT-Umfrage scharf, sobald gelöst, und eine Inline-KB-Suche bietet Self-Service.
Jede Portal-Fläche trägt Logo und Brand-Farbe der Agentur — Creator-, Kunden- und Token-Seiten inklusive.
Fakten statt Versprechen
FAQ
Nein — das /portal-Login ist passwortlos. Ein Kunde meldet sich per Magic-Link oder Einmal-Code an, und seine Identität kommt aus per E-Mail beanspruchten Portal-Grants. Es gibt kein Passwort zu verwalten oder zurückzusetzen.
Ein /portal/<token>-Link ist anonym und auf ein Objekt gescopt — er zeigt nur den öffentlichen Ticket-Thread, nie interne Notizen oder SLA-Uhren. Eine Antwort öffnet das Ticket wieder, eine CSAT-Umfrage scharf, sobald gelöst, und eine Inline-Wissensdatenbank-Suche wird für Self-Service angeboten. Es ist ein Link, kein Konto.
Nur die Verträge, Rechnungen und Abrechnungen, an denen der Kunde tatsächlich beteiligt ist. Der Docs-Scope wird über den Grant erzwungen, nicht von Hand gefiltert — ein Kunde sieht nie die Unterlagen einer anderen Partei.
Er bekommt trotzdem seine operativen Seiten — SetCard, Deliverables, Auslagen, das Wiki. Die Beziehungs-Spine (News, Tickets, Portal-Einladungen) bleibt einfach leer, bis eine E-Mail existiert. Ein sauberer Leerzustand, nie ein Fehler.
Schalte die Portale ein — jeder Creator, jeder Kunde und jede Beschwerde landet dort, wo sie hingehört.
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